Berlin Hauptbahnhof

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Lage im BahnhofBetreiberÖffnungszeitenKontaktErdgeschossrail & fresh WC(Hering Bau GmbH&Co.KG)durchgehend Tel.: 02736 27-216Fax: 02736 27-236info@rail-fresh.de www.rail-fresh.de

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Aufzug

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die zuständige 3-S-Zentrale oder an die Mobilitätsservicezentrale Tel. 0180 6 512 512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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Stufenfreier Zugang

Die DB Information ist die zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise und Treffpunkt für alle Reisenden und Bahnhofsbesucher.Sie benötigen Informationen zu Berlin oder möchten ein Hotelzimmer buchen? Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.




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DB Information: Aktuell geöffnet

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift "Service".




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Mobiler Service: Aktuell anwesend

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf? Mit dem Verkaufsstellenfinder können Sie nach Verkaufsstellen der Deutschen Bahn suchen.

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Reisezentrum

In unseren DB Lounges finden Reisende der 1.Klasse und BahnComfort Kunden alles, was den Aufenthalt so angenehm wie möglich macht: elegante Sitzlandschaften, stilvolles Ambiente und aufmerksamer Service. Weitere Informationen finden Sie hier.

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DB Lounge

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Schließfach

Sie benötigen Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen? Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“. Unsere Mobilitäts-Zentrale erreichen Sie unter 0180 6 512 512 (*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder im Internet www.bahn.de/barrierefrei. Damit wir Sie optimal betreuen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.Am Berliner Hauptbahnhof bieten wir folgenden Service:Art der HilfeLage/ZeitenAufzügezu allen Bahnsteigen vorhandenHubliftean allen Bahnsteigen vorhanden (für über 250 kg)Blindenleitsystemauf allen Ebenen vorhandenServicepersonaldurchgehendDB Informationdurchgehendbehindertengerechtes WCim Erdgeschoss neben dem Food-CourtBabywickelraumvorhandenWeitere Informationen zum Mobilitätsservice

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Mobilitätsservice: Ja, um Voranmeldung unter 01806 512 512* wird gebeten

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren oder gefunden?Teilen Sie uns dies einfach und kostenlos unter www.fundservice.bahn.de mit. Telefonisch erreichen Sie uns unter 0900 1 99 05 99 (59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend).Gefundene Gegenstände oder Verlustmeldungen können Sie auch an diesem Bahnhof abgeben.

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Fundservice

Das 3-S-Konzept (Service, Sicherheit und Sauberkeit) steht im Mittelpunkt des Kundenzentrums Bahnhof. In der 3-S-Zentrale laufen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen zum Betriebsablauf im Bahnhof zusammen. Über die Notruf- und Informationssäulen können Sie jederzeit direkt Kontakt zu der 3-S-Zentrale aufnehmen.Zusätzlich sind unsere Sicherheits-Teams im Bahnhof präsent. Für polizeiliche Aufgaben ist auf dem Gebiet der Bahnanlagen des Bundes die Bundespolizei zuständig.Ansprechpartner zum Thema:DB Station&Service AG3-S-ZentraleTel.: 030 297-1055

 


 

Hausordnung 
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3-S-Zentrale, Telefon: 030/2971055

Parkmöglichkeiten



Anfahrtsskizze und Parktarife (PDF)

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Parkplätze

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Fahrrad-Stellplätze

Wie es mit Bus, Straßenbahn oder S-Bahn weitergeht:VerkehrsmittelLinieAnbieterLageS-BahnS5, S7, S75,S-Bahn Berlin GmbH2. ObergeschossBusTXL, M 41, M 85, N20, N40, 120, 123, 147, 240, 245BVGHaltestellen auf den VorplätzenU-BahnU 55BVGÜbergang im 1. UntergeschossStraßenbahnM5, M8, M10BVGHauptbahnhof Nordwww.bvg.de

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ÖPNV-Anbindung

Taxianbieter in Berlin:AnbieterLage im BahnhofBerlin Connect GmbH Taxi Funk Tel.: 0800 4433222Taxivorfahrt Ausgang Washingtonplatz Taxivorfahrt Ausgang EuropaplatzBerliner Taxi Funk Tel.: 030 26300Taxivorfahrt Ausgang Washingtonplatz Taxivorfahrt Ausgang Europaplatz

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Taxi

Die Mietwagenangebote am Berliner Hauptbahnhof:AnbieterÖffnungszeitenLage im Bahnhof Flinkster - Mein Carsharing Tel.: +49 69 42 72 77 00durchgehendDB Information Nord und SüdHertzTel.: +49 30 206 493-28Mo-Fr: 7.00-22.00Sa: 8.00-20.00So: 9.00-19.00Feiertags: 9.00-16.001.UntergeschossEuropcarTel.: +49 1805 8000(14 ct/Min*)Mo-Fr: 7.00-22.00Sa: 8.00-20.00So: 9.00-19.00Feiertags: 9.00-16.001.UntergeschossSixtTel.: +49 1805 252525(14 ct/Min*)Mo-Fr: 7.00-22.00Sa/So/Feiertags: 8.00-22.001.Untergeschoss* aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend

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Mietwagen

Mit dem Hauptbahnhof hat Berlin auch ein neues Einkaufszentrum bekommen, das mit seinem breiten Angebot den unterschiedlichsten Interessen gerecht wird: sieben Tage die Woche von acht bis 22 Uhr. Alles rund um das breite gastronomische Angebot und zu den zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten am Berliner Hauptbahnhof finden Sie unter: www.einkaufsbahnhof.de

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Reisebedarf

An über 125 Bahnhöfen bieten wir Ihnen 30 Minuten kostenloses WLAN an. Mit dem Smartphone oder Laptop surfen, E-Mails senden und empfangen, Dateien in der Cloud speichern oder übers Internet telefonieren - mit dem kostenlosen WLAN ist alles möglich. Nach Ablauf der 30 Minuten können Sie wählen, ob Sie mit dem HotSpot der Telekom weitersurfen möchten.Nach Ablauf der 30 Minuten bietet die Telekom verschiedene Tarifvarianten zur weiteren Nutzung an. Information zu den Tarifen erhalten Sie unter www.hotspot.de.Und so einfach geht's:Aktivieren Sie WLAN an Ihrem Gerät und wählen Sie „Telekom“ als Netzwerk Starten Sie den Internet-Browser und rufen Sie eine beliebige Webseite auf. Sie werden automatisch auf die HotSpot-Seite weitergeleitetDrücken Sie dort auf "Online gehen" und mit "Jetzt surfen" geht es los!Persönliche Auskunft zu allen HotSpot Fragen und Unterstützung bei der Nutzung von HotSpot erhalten Sie bei der Telekom unter folgender Rufnummer: +49 800 350 2000 (kostenfrei).

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WLAN im Bahnhof

Die Bahnhofsmission bietet Rat und Informationen in Notsituationen und vermittelt Fachstellen für weitergehende Hilfen. Außerdem betreut sie allein reisende Kinder und mobilitätseingeschränkte Reisende. Hier finden Sie eine Übersicht sämtlicher Bahnhofsmissionen in Deutschland und deren Leistungsangebote. Näheres erfahren Sie auch von den Service-Mitarbeitern an der DB Information vor Ort.

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